Ceny, které jsou na internetu platí i na prodejnách?

Ano, naše kamenné prodejny dodržují stejné ceny jako e-shop.

Kam mohu adresovat technické dotazy?

Technické dotazy Vám po telefonu zodpoví naši odborní prodejci.

• + 420 224 941 076, +420 777 282 365, zitna@megapixel.cz - prodejna Žitná, Praha 2
• + 420 257 311 531, +420 724 784 251, lidicka@megapixel.cz - prodejna Lidická, Praha 5
• + 420 541 210 131, +420 725 596 696, brno@megapixel.cz - prodejna Moravské náměstí, Brno

Jaká je vaše otevírací doba, máte otevřeno i v neděli?

Otevírací dobu naleznete na našem webu v záložce kontakt, v neděli máme bohužel zavřeno.

Poskytnete nám slevu na zboží?

V případě, že objednáváte zboží ve větším počtu (např. 5 fotoaparátů apod.) nebo objednáte-li produkty jejichž hodnota je v řádu mnoha desítek tisíc korun, můžete cenu konzultovat na e-mailu cenovenabidky@megapixel.cz. V takovém případě vás žádáme, abyste v e-mailu uvedli svůj telefonický kontakt pro snadné vyřízení Vaší poptávky.

Mohu u vás platit platební kartou?

Ano, na našich prodejnách lze platit platebními kartami, ale spíše preferujeme platbu v hotovosti, kterou lze při větším nákupu odměnit drobným dárkem.

Přijímate platbu v cizí měně?

Nikoliv, akceptujeme pouze českou měnu.

Jaká je cena dopravy a lze si určit čas doručení?

Pokud hodnota objednávky přesáhne 15 000 Kč s DPH doprava není účtována. V současné době nabízíme služby zásilkových společností General Parcel a PPL.

• General Parcel
  čas doručení 09:00 - 17:00, nelze blíže upřesnit
  nelze zaručit telefonické avízo řidičem
  cena dopravy 129 Kč s DPH
• PPL
  čas doručení 09:00 - 17:00
  zákazník obdrží e-mailem číslo zásilky
  večerní doručení 18:00 - 21:00 - pouze ve vybraných městech (http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)
  telefonické avízo zaručeno
  cena dopravy 149 Kč s DPH

Proč zboží nezasíláte prostřednictvím České pošty?

Českou poštou nezasíláme z důvodu nevyhovující logistiky. Spolupracujeme s konkurenčně schopnými a logisticky vyspělejšími soukromými zásilkovými službami, firmami PPL a General parcel.

Dostupnost zboží: Skladem. Máte produkt skutečně skladem a na jaké prodejně?

Náš web je provázán se skladovým systémem, tudíž i skladová dostupnost je aktuální. Klikněte na odkaz "Skladem" a dozvíte se na jaké prodejně je produkt k dispozici a v případě zaslání za jak dlouho jej obdržíte.

Dostupnost zboží: Poslat dotaz. Jak zjistím za jak dlouho jste schopni dodat zboží, které nemáte skladem?

Zboží bohužel skladem aktuálně není, ale pokud kliknete na odkaz "Poslat dotaz", sdělíme Vám dostupnost obratem, stejně jako termín dodání v případě zaslání zboží přepravní službou.

Za jak dlouho mohu očekávat zboží, které jsem si objednal přes internet, pokud je skladem?

Zboží vám bude doručeno do 24 hodin od telefonického potvrzení objednávky. Konkrétní podmínky naleznete v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY.

V případě reklamace mohu odnést přístroj k Vám na prodejnu nebo musím rovnou do servisu?

Podle platného obchodního zákoníku, máte právo reklamaci řešit jak v autorizovaném servisu, tak u prodejce. Naše reklamační středisko je na naší prodejně v Lidické ulici, ale pokud máte možnost, doporučujeme kontaktovat servis napřímo, kam reklamaci následně k vyřízení stejně přeposíláme.
Jednak si tím urychlíte vyřízení reklamace a navíc závadu přímo popíšete odbornému technikovi, jež přístroj opravuje.

Přijímáte i pozáruční reklamace?

Bohužel, pozáruční reklamace mohou řešit pouze servisy konkrétní značky.

Kde najdu servis na konkrétní značku?

Většina autorizovaných servisů je uvedena přímo na internetových stránkách výrobce a kompletní seznam všech servisů na jednotlivé značky naleznete na našem webu v záložce Služby - servis.

Zasíláte zboží do zahraničí?

Ano, zboží zasíláme i do zahraničí. Kompletní informace a dodací lhůty naleznete v sekci obchodní podmínky.

Lze platit bazarové zboží platební kartou nebo na splátky? Mohu si odepsat DPH?

Nikoliv, zboží musí být zaplaceno v hotovosti. U bazarového zboží se většinou jedná o komisní prodej a ten musíme vyplácet prodávajícímu v hotovosti. Bazarové zboží nelze zakoupit na splátky a není možné odečíst DPH.

Lze u vás využít nákupu na protiúčet - jaké jsou podmínky?

Ano, v našem bazaru funguje jak možnost protiúčtu, tak výkupu nebo komisního prodeje. Podmínky našeho bazaru naleznete v záložce SLUŽBY > BAZAR

Prodáváte zboží na splátky?

Ano prostřednictvím společnosti HOMECREDIT. Podrobnosti naleznete na našem webu v záložce SPLÁTKOVÝ PRODEJ.

Půjčujete fotoaparáty na vyzkoušení?

Ano, před zakoupením si většinu modelů můžete na pár dní vyzkoušet. Podmínky naleznete na našem webu v záložce SLUŽBY > PŮJČOVNA.

Kde u vás mohu nejlépe zaparkovat?

V Praze s jistotou můžeme doporučit jen parkoviště na Hlavním nádraží pro Žitnou ulici (navíc také placená místa přímo před prodejnou) a podzemní garáže obchodního centra Nový Smíchov pro prodejnu v ulici Lidická.
V Brně je parkování přímo uvnitř objektu, ve kterém se prodejna nachází.
V případě nákupu zboží nad 500 Kč Vám bude hodina parkovného odečtena z ceny zakoupeného zboží na všech prodejnách.

Jste schopni zhotovit fotky na počkání?

Ano, na našich prodejnách lze fotografie na počkání zhotovit prostřednictvím samoobslužného kiosku na barevné fotografie 10x15cm. Ceník našich fotoslužeb naleznete na našem webu v záložce SLUŽBY > OKAMŽITÝ TISK nebo SLUŽBY > ON-LINE FOTOSBĚRNA.

Zabýváte se také velkoobchodem?

Ano, registrovaným obchodním partnerům poskytujeme velkoobchodní slevy. Podmínky naleznete na našem webu v záložce PARTNEŘI > VELKOOCHOD