Magazín Produktové aktuality

* Je pravda, že se Megapixel snaží pomocí marketingových nástrojů ovlivnit nákupní chování zákazníka a maximalizovat tím prodeje a zisk.
(Je to stejně přirozené, jako když si při chůzi na ledu dáváte pozor, abyste neupadli.)

* Opakuji, že forma prezentace slev je legitimní a korektní.

* Děkuji za mnohá doporučení k cenové politice, ale tu řídí management firmy a hodlám to tak ponechat ;-)

V návaznosti na Vaše reakce řešíme ve firmě možnost provedení změny prezentace slev z doporučených cen, které na detailu každého produktu inzerujeme celoročně a již déle než 6 let! Jedinou změnou nyní je, že jsme na ně upozornili bannery, které jak se nyní potvrzuje, jsou na webu více vidět ;-)

Závěrem ještě jednou díky za vaše názory. Jsem rád, že většina přispívajících souhlasí s naším postupem a jsem nadšený z toho, že si všímáte ostatních přidaných hodnot, které Megapixel poskytuje a řadíte je nad, pro někoho možná nešťastnou, prezentaci výprodejových slev.

Tomáš Matějček
Ředitel společnosti

Jádro problému je otázka výkladu výprodejových slev, které udáváme rozdílem mezi Doporučenou cenou (cena obvykle platná na začátku prodeje nového zboží) a aktuální prodejní cenou. Rozumím tomu, že některým zákazníkům toto nevyhovuje, ale neshledávám na tom nic závadného. První vlna slev proběhla s přechodem na Nový rok, není tedy pravda, že ceny zůstali stejné jako před svátky, viz. můj příspěvek č. Reaguje na 14 | a na další slevy se můžete těšit s příchodem nových ceníků našich dodavatelů (obchodní zastoupení značek), které očekáváme ještě v průběhu ledna.

Pane Jirko Reaguje na 32 | , nedivím se, že jste problematice správně neporozuměl, neboť sem řešení individuálního problému zákazníka nepatří. Baterie byla a je v ceně u HX5 zdarma (přičemž konkurence nabízela fotoaparát o něco levněji, ale bez ní).

Jsem přesvědčený o tom, že zde bylo řečeno již vše podstatné a každý si může udělat názor na naší výprodejovou akci sám.

Reaguje na 21 | Dobrý den, na tento konkrétní problém jsem upozornil obchodní oddělení. Podobné chyby samozřejmě nejsou výjimkou, jedná se o ruční práci. Díky za informaci.

K jednotlivým případům:
Krátce před akcí jsme snížili ceny u několika set položek. Nejedná se jen o fotoaparáty, ale také o příslušenství. Např. zmíněný Panasonic FZ38 jsme zlevnili 23.12., tedy týden před aktuální akcí. Informace čerpám ze skladového systému.
Pane Sebelo, cena HX5 byla v době, kdy jsem Vám e-mail zasílal u konkurence 7310 Kč, tedy o 180 Kč nižší než u nás, nicméně bez druhé baterie zdarma. Naše nabídka tedy byla a stále je výhodnější. Vaše nevhodné obvinění odmítám a v tomto kontextu lituji, že jsem se Vaší neoprávněnou a nesmyslnou žádostí o „kompenzaci ceny“ začal vůbec zabývat.

Koncepčně:
Uznávám chybu a požádal jsme kolegu o změnu v tabulce vybraných výprodejových modelů, kde namísto původní cena je již nyní nadpis „výprodejová cena“. Je pravda, že termín „původní cena“ byl bez dalšího vysvětlení zavádějící.

A jak to vnímáme my v Megapixelu?
Inzerovat rozdíl mezi doporučenou cenou a cenou aktuální prodejní, je pro nás jediným možným východiskem, jak v lednové inzerci (a konkurenci) zákazníky zaujmout. Maximální rozdíl ceny pak vytvoří marketingově zajímavou výši slevy, která je zhruba na trojnásobku naší běžné prodejní marže.
Nikde neinzerujeme, že jsme ceny o 50% snížili s přechodem na Nový rok skokově.
Naše počínání je zcela legitimní, a v souladu s dobrými mravy.

Tomáš Matějček
ředitel společnosti