Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Dovolte, abychom Vás informovali o ochraně Vašich osobních údajů, zejména v souvislosti s Vámi uzavřenou kupní smlouvu. Ochrana Vašeho soukromí a Vašich údajů je pro nás zcela zásadní, a proto dbáme jak na bezpečnost našich interních systémů, tak na výběr našich partnerů, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen “Nařízení GDPR”).

Kdo je správcem Vašich osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je MEGAPIXEL s.r.o., se sídlem Komunardů 1584/42, Praha 7 - Holešovice, Česká republika. Naše IČO je 25431927 a jsme zapsáni v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 142989.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Pro uzavření obchodní smlouvy  zpracováváme Vaše osobní údaje, např. jméno, příjmení, adresu bydliště, telefonní číslo, e-mailovou adresu a v případě výkupu zboží případně, financování vašeho nákupu skrz společnost HomeCredit a.s., i druh a číslo průkazu totožnostSi, stát, popřípadě orgán, který jej vydal, a dobu jeho platnosti;. Jedná se o nezbytné identifikační a kontaktní údaje.

Jako primární identifikační údaj je pro nás vždy e-mailová adresa.

Kdykoli navštívíte naše webové stránky, zaznamenávají se z bezpečnostních důvodů na náš server identifikační data (například IP adresa) a další informace (datum, čas, zhlédnutá stránka).

Cookies

Naše stránky používají cookies. 

Soubory cookie používané na našich stránkách využíváme především pro analytiku a behaviorální cílení. Ve většině případů využíváme dlouhodobé, tedy ty, které zůstávají uloženy ve vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně ty neodstraníte. Jedná se tedy o tyto typy:

• analytické a remarketingové pro zvýšení vašeho zážitku z našeho webu, personalizaci obsahu a v rámci celé online sítě
• konverzní a trackingové především pro sledování výkonu jednotlivých kanálů

Sbíráme přes	Typ cookie
AdForm	Tracking, Konverzní, Remarketing
AdWords a Sklik	Tracking, Remarketing
Facebook	Tracking, Konverzní
Google Analytics	Analytical, Konverzní
Meiro	Tracking, Remarketing
Zbožové vyhledávače	Tracking, Konverzní

Odmítnutí Cookies

Samozřejmě akceptujeme vaše rozhodnutí o tom, že si nepřejete zobrazovat unifikovanou nabídku. Používání souborů cookie lze nastavit pomocí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Soubory cookie lze pomocí vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo nastavit dle potřeb. 

Informace o prohlížečích a o způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookie můžete nalézt na následujících webových stránkách Chrome, Firefox , Internet Explorer, Android. Odmítnutí lze také prostřednictvím stránek http://www.youronlinechoices.com/cz/.

Kdo má přístup k údajům

V prvé řadě jsou osobní údaje zpracovávány firmou MEGAPIXEL a jejími pracovníky. Veškeré osoby mající přístup k osobním údajům jsou zavázány k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich spolupráce s MEGAPIXEL.

MEGAPIXEL dále jako správce pověřuje zpracováním osobních údajů další subjekty, jako tzv. zpracovatele. Zpracovatelem se rozumí každý subjekt, který má k osobním údajům v rámci spolupráce s firmou MEGAPIXEL přístup. V případě, kdy je se zpracováním vyžadován Váš souhlas, předáváme údaje zpracovatelům pouze v případě, že jste souhlas udělili. Zpracovatelům předáváme pouze ty údaje, které nezbytně potřebují k zajištění svých služeb. Mezi největší zpracovatele, které MEGAPIXEL využívá, patří (data jim jsou předává jen v případech kdy to je nutné):

• PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany, IČO: 25194798
• PeckaDesign, s.r.o., Purkyňova 1773/2, Královo Pole, 612 00 Brno, IČO: 26266644
• ABRA Software a.s., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Praha 5, IČO: 25097563
• GoodData s.r.o., Moravské náměstí 1007/14, Veveří, 602 00 Brno, IČO: 27729095
• Seznam Sklik (Seznam.cz, a.s.), Radlická 3294/10, Praha 5, 150 00, IČO: 26168685
• Google, Google Analytics (Google Czech Republic, s.r.o.), Stroupežnického 3191/17, Praha 5,  150 00, IČO: 27604977
• Home Credit a.s., Nové sady 996/25, Brno, 602 00, IČO: 26978636
• ERV Evropská pojišťovna, a. s., Křižíkova 237/36a, Praha 8, 186 00, IČO: 49240196
• Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, Karlín, 186 00 Praha, IČO: 02387727
• Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko
• SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, Brno, 625 00, IČO: 29210372
• Global Payments s.r.o., V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, IČO: 04235452
• agentura KOFEIN s.r.o., Chrudimská 2526/2a, 130 00 Praha 3, IČO:  03055540
• Twisto payments a.s., Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1,  IČO: 01615165
• PICTOPRINT s.r.o., Osiková 2644/3, 130 00 Praha 3, IČO: 06352341
• PayU Czech Republic, s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8 - Karlín, IČO: 24129119
• GRENKELEASING, s.r.o., Na Hřebenech II 1718/10, 140 00, Praha 4 - Nusle, IČO: 45807655
• Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00, Praha 9 - Libeň, IČO: 28408306
• Liftago CZ, s.r.o., Rohanské nábř. 678/25, 186 00, Praha 8 - Karlín, IČO: 29138787

Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce, ale pouze za předpokladu odsouhlasení marketingových cookies ve vašem prohlížeči.

• Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko

Na webu využíváme měření konverzí pomocí Google Ads, který obsahuje funkcionalitu rozšířené konverze na zvýšení přesnosti naměřených konverzí. Společnosti Google se předávají marketingová data o návštěvnících našeho webu, abychom ještě více vylepšili relevantnost měření konverzí. Ještě před odesláním jsou tato data zašifrovaná, aby byla maximálně chráněna. Společnost Google je může spárovat se svou databází, a to právě pro účely zpřesnění měření konverzí. Informace o návštěvnících našeho webu, která takto společnosti Google předáváme, jsou údaje, které vložíte do formulářů na našem webu jako např. objednávkový či kontaktní formulář.

Pro přesnější personalizaci reklam používáme signály Google. Při udělování souhlasu se zpracováním cookies se automaticky zapíná i tato funkcionalita.

Při předávání osobních údajů se ze společnosti Google stává další správce, v ostatních případech jde o našeho zpracovatele. Veškeré informace ke zpracování osobních údajů ze strany společnosti Google najdete zde: https://policies.google.com/technologies/ads a https://policies.google.com/privacy nebo prostřednictvím vašich vlastních uživatelských účtů.

Jaké jsou účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje potřebujeme pro splnění naší právní povinnosti při uzavření kupní smlouvy a dalších příbuzných služeb (registrace uživatele, rezervace zboží, registrace uživatelů na kurzy, výkup zboží). Vaše osobní údaje dále můžeme zpracovávat například pro sledování marketingových analýz, nebo zasílání newsletterů.

Měření zákaznické spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků naším interním systémem, případně i v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Remarketing

Naše webové stránky využívají technologie retargetingu od společností Seznam.cz, a.s., Google Czech Republic, s.r.o., Facebook Ireland Limited.  Ty nám umožňují ukázat návštěvníkům, kteří již projevili zájem o naše produkty, naše reklamy v reklamních sítích těchto společností.

Co když osobní údaje odmítnete poskytnout

Když odmítnete osobní údaje poskytnout, nemůžeme bohužel uzavřít kupní smlouvu, provést výkup vašeho použitého zboží do bazaru nebo Vás například registrovat na kurz.

Po jako dobu osobní údaje zpracováváme

Jsme oprávněni uchovávat Vaše osobní údaje po dobu 5 let, poté jsou Vaše osobní údaje zlikvidovány. Některé osobní údaje jsou uchovávány také na základě zákonných archivačních povinností, zejména dle daňových a účetních předpisů, kde je lhůta 10 let.

Jaká jsou Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na MEGAPIXEL a požadovat:

• Informace ohledně osobních údajů, které MEGAPIXEL zpracovává, ohledně účelu a povaze zpracování osobních údajů, včetně informace o případných příjemcích osobních údajů mimo MEGAPIXEL. Obecné informace o činnostech zpracování osobních údajů jsou obsaženy v těchto pravidlech.

• Přístup k údajům, které jste poskytli MEGAPIXEL, ať již v průběhu registrace nebo vytvoření objednávky. V případě uplatnění tohoto práva Vám MEGAPIXEL potvrdí, zda a jaké konkrétní osobní údaje jsou zpracovávány a případně Vám budou tyto údaje zpřístupněny společně s informacemi o jejich zpracování.

• Opravu osobních údajů, pokud jsou jakkoli nepřesné nebo neúplné. Pouze v případě aktuálních údajů může MEGAPIXEL správně vyřídit Vaši objednávku.

• Vysvětlení a odstranění závadného stavu (např. blokaci, opravu, doplnění či likvidaci osobních údajů), jestliže se domníváte, že MEGAPIXEL zpracovává osobní údaje v rozporu s ochranou Vašeho osobního a soukromého života nebo v rozporu s právními předpisy.

• Výmaz osobních údajů (tzv. právo být zapomenut) nebo jejich omezené zpracování, pokud již nejsou potřebné pro uvedené účely, nebo pokud již MEGAPIXEL nemá zákonný důvod osobní údaje zpracovávat, včetně případů, kdy s jejich dalším zpracováním nesouhlasíte. V rámci splnění uvedených podmínek MEGAPIXEL Vaše údaje zcela nebo částečně zlikviduje.

• Přenesení automatizovaně zpracovávaných osobních údajů získaných na základě Vašeho souhlasu od MEGAPIXEL k jinému subjektu, kdy MEGAPIXEL předá Vaše osobní údaje v běžně používaném formátu Vám nebo jinému správci podle Vašeho přání.

Dále mohou zákazníci MEGAPIXEL vznést námitku proti zpracování osobních údajů v případě zasílání obchodních sdělení nebo vyhodnocování nákupních preferencí, na jejímž základě MEGAPIXEL neprodleně ukončí zpracování osobních údajů pro tyto účely.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vašich práv se na nás obraťte na kontaktech níže.

Bezpečnost

Vaše osobní údaje, které nám poskytnete, ukládáme na servery našeho interního systému a e-shopu. Přijali jsme technická opatření, která zajišťují zabezpečení osobních údajů šifrováním přenosu dat na e-shopu www.megapixel.cz pomocí HTTPS protokolu a zabezpečili vaše osobní údaje v souladu s čl. 32 GDPR.

Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto pravidlech, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přístup k těmto osobním údajům je chráněn heslem a firewallem. Zabezpečení osobních údajů je ze strany MEGAPIXEL pravidelně testováno a ochranu průběžně vylepšujeme.

Ukládání hesel

Hesla všech uživatelů jsou vždy ukládána tak, aby nebylo možné jejich odhalení. Dodržují se aktuální standardy platné pro ukládání hesel. Hesla uživatelů nejsou tedy nikde uložena v originální podobě, ale jsou "zahashována". Od října 2017 se využívá pro uložení hashovací funkce bcrypt (nová a zadaná hesla v bcrypt, starší hesla v bcrypt + osolené sha1). Do té doby se využívala sha1 s náhodnou unikátní solí pro každé heslo.

 

Kontakt

S jakýmikoli připomínkami ohledně zpracování osobních údajů, nebo v případě uplatnění svých práv se můžete obracet na MEGAPIXEL e-mailem na adresu gdpr@megapixel.cz, nebo doporučeným dopisem na adresu  MEGAPIXEL, s.r.o., GDPR, Komunardů 1584/42, Praha 7 - Holešovice, 170 00, Česká republika.